운영자의 다짐
인생을 살아가며 여러가지 경험을 퍼즐 조각이라 생각을 해보면
저희는 여러분의 새로운 경험을 통해 퍼즐의 한 부분을 채워 드리도록 노력하는 퍼즐이 되겠습니다.
이벤트 및 혜택
Puzzle 이용권 첫 구매 시
Bronze 퍼즐 5,000원 할인권
Silver 퍼즐 15,000원 할인
Gold 퍼즐 20,000원 할인권
첫 구매
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(인스타,홈페이지에 업로드
되며 모자이크 처리됩니다.)
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자신에게 맞는 사람과
찾을 수 있는 곳
인증 배지 안내
안심 회원
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퍼즐에서 시행하는
모든 인증을받은 회원을
대상으로 부여하는 배지입니다.
매너 회원
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약속시간을 잘 지키고
매너 채팅을 하여 부여하는
배지,약속에 지각하거나
규칙에 어긋나는 행동을 하는
경우에 철저히 매너 회원
배지에서 제외합니다.
약속 당일에 미리 연락 없이
약속 장소에 나타나지 않은 행위
부적절한 채팅, 연락처 요구,
성적인 발언, 폭언 등을 행위를
한 경우 비매너 회원으로 간주
매니저와 검토 후 조치 예정
(영구 정지 및 이용 제제)
비매너 회원
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사진도용, 직업,학력 위조를 완벽하게 필터링하고있습니다.
본인인증/ 신분 / 학력 및 직업 3단 인증
Puzzle은 보다 더 철저하게 관리하니
믿고 만날 수 있어요!
본인인증, 신분증 교차검증 시스템으로
사진도용, 직업 또는 학력 위조를
완벽하게 필터링하고 있습니다
본인인증
핸드폰, 카카오톡 인증
직업인증
재직 증명서, 졸업 증명서
신분증 인증
주민등록증, 운전면허증
Q. 매칭 소요 시간은 어떻게 되나요?
▶저희는 여러분의 프로필을 자세하게 파악한 후 신중하게 매칭이
진행되기에 매칭이 되기까지 3~4일정도 소요되며 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
▶브론즈,실버,골드 퍼즐 이용자는 매칭이 되기까지
빠르면 2~3일,늦어도 4~5일 이내 매칭이 됩니다.(매칭이되는 즉시 연락드립니다.)
▶실버,골드 퍼즐 이용자는 장소,날짜,시간등을 조율해야 하기에
약속이 성사되기 까지 1주일 정도 소요되며, 2주 안으로 매칭과 만남이 결정됩니다.
Q. 개인정보는 잘 보안이 되나요?
▶내 프로필 카드에 대한 정보는 매칭 후보에게만 전송되며, 외부로 절대 유출되지 않게하고 있습니다.
상대방에게 발송되는 프로필 카드에는 실명과 연락처는 공개되지 않습니다.
▶프로필 카드 제작에 필요한 정보는 프로필 카드 제작 후 정보를 즉시 삭제합니다.
Q.프로필 카드는 어떻게 제작 되나요?
▶운영진이 신청서를 바탕으로 프로필을 1차 제작 후 신청자 분에게 전송해드립니다.
1차 프로필 카드를 보시고 수정하고 싶은 내용을 알려주시면 수정하여 최종 프로필 카드가
완성됩니다.
Q&A
Q. 상대 프로필 카드를 받았는데, 언제까지 답을 해야하나요?
▶프로필 카드를 받은 후 24시간 내에 수락 또는 Pass 의사를 전달해주셔야 합니다.
▶최대 48시 이내 답변이 없으시면 이용권 차감이 됩니다. (유의해주세요)
자세한 내용은 채팅서비스로 남겨주세요!
자유롭게 궁금한 사항 보내주시면 한분 한분
회원님의 소중한 문의 신속하고 친절히 답변하겠습니다.
감사합니다 :)
신고 및 환불 안내
▶동일 인물이 아닐 시 강력하게 처벌 및 환불요청이 가능합니다.
▶비매너(폭언,폭력,불건전한 요구,도박,마약,사기등)회원은 수위에
따라 경고,영구정지 및 법적조치를 취할것입니다.
-Bronze,Silver,Gold 퍼즐 이용자의 경우 비매너 채팅은 비매너 회원으로 간주하여 처벌합니다.
(매칭후 연락,만남에서 비매너 회원을 만나는 즉시 신고 부탁드립니다.)
▶Silver,Gold퍼즐을 이용중 상대방이 약속시간에 지각(15분이상)하거나 상의없이 약속을 일방적으로 취소하게 된다면 상대 이용자는 Silver,Gold퍼즐 1회권 이용권이 차감되며, 피해를 입은 이용자는 매칭 및 환불 요청이 가능합니다.
-약속시간 변경이 생기는 일이 있으면 약속시간 2시간 전에 운영진에게 연락주시면 가능합니다.
▶결제 문의 및 기타문의는 사이트에 명시된 전화번호로 직접 전화주면 빠르게 해결해드리겠습니다.
-부재시 카카오톡 및 문자메세지로 요청사항 남겨주세요.
▶저희 Puzzle은 보다 고객님의 문의를 흘려 듣지 않고 저희는 소중한 고객님의 의견 중심으로 운영하겠습니다!